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南區長征小區創新治理模式,議事不再拍桌子瞪眼睛
多年“老大難”喝著茶解決了
發布時間:2019-06-24 來源:中山日報

樹蔭下,幾支礦泉水,幾個玻璃杯,放上茶葉沖泡,幾名老人捧著茶杯有秩序地發言。南區城南社區長征小區的“長征小茶館”一片恬靜和諧。這個特殊小茶館平時不營業,只有當小區業委會需要決議大事小情時才臨時開放。志遠社工陳彩霞告訴記者,這是南區城南社區“金點子”一項目。針對長征小區老年人口多,議事總是吵鬧沖突、議而不決的情況,引入羅伯特議事規則成立小茶館,至今先后解決小區多年沒物管、停車位不夠等老大難問題。

■多年“老大難”喝著茶解決了

日前,記者在南區城南社區的長征小區看到,小區綠樹成蔭,環境清幽,小區停車有序。居民滿叔笑著說,以前這里的環境可不是這樣,自己小孩從外面回來陪父母吃飯,找車位就要半個小時,小區時不時還被盜賊“光顧”。“大家都知道最突出的問題是沒物管,只是當時都視而不見。”長征小區業委會主任梁桂森說。

長征小區曾是國營長征機械廠的員工宿舍,房改將這些宿舍變成了職工自有物業。過去依靠工廠管理的員工宿舍成了自有,卻一直沒有引進物業公司。

梁桂森2015年退休,2018年當選小區業委會主任,每次開會他都要準備一包金嗓子。“實在太吵了,一說到請物管,有的擔心物管費貴,有的擔心保安不負責。說著說著有的將過去的鄰里矛盾扯出來說,有時候還人身攻擊。拍桌子的,起身離場的,就是說不到一起去。”梁桂森對此一個頭兩個大。

為了提升小區居民的議事能力,志遠社工郭永強、陳彩霞為他們介紹羅伯特議事規則,并建議他們采用小茶館的形式,通過建立面向主持、標明立場、不超時、充分辯論、正反表決、不攻擊、機會均等、主持中立、起立發言、不打斷等13條規矩,小茶館首次運作很快明確了聘請物管的目標。

隨后的幾次小茶館也很成功,最終同意中山市愛瑪麗物業公司進駐。梁桂森深有感觸地說,“過去我們這些老家伙不懂得有事說事、就事論事,還是社工有辦法,有了小茶館討論事情順暢得多了。”

■物管成為小茶館桌上賓

中山市愛瑪麗物業公司進駐后,積極參與小區的社區管理和文化營造。結合端午等傳統節日開展小區游園活動,征集老舊物件、職工故事集等。沒多久就被業委會邀請成為小茶館的桌上賓。在物業公司的動議下,小茶館今年又通過了改造小區綠化草坪的建議。“我們小區老人多,小孩每次周末回來吃飯,遭遇停車難。該動議得到很多業主的支持。”

“有的是現場解決的,不能現場解決的,就記錄下來,以后再協調解決。”梁桂森說,也并非所有動議都能通過小茶館得到解決。如近期物管公司希望建立小區書屋,然而由于小區沒有空置房子,解決條件仍不成熟。“未來我們或通過建設樓道書柜或貨柜書屋的方式解決,看看居民更傾向哪一種。”梁桂森期待通過小茶館的運作模式營造更加和諧的小區氛圍,舉辦更多家門口的社區活動,讓這些大家相處了幾十年的老工友、老鄰居晚年生活過得更好。

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